Informativa sui rimborsi
Informativa su Resi e Cambi – IDENTITY CONCEPT
Grazie per aver scelto IDENTITY CONCEPT. Di seguito, trovi tutte le informazioni relative alla nostra politica sui resi e cambi.
1. Politica Generale
Presso IDENTITY CONCEPT, non offriamo rimborsi per gli acquisti effettuati. Tuttavia, desideriamo garantirti un'esperienza positiva, offrendo alternative flessibili. Puoi richiedere:
- Cambio prodotto
- Buono acquisto valido per futuri ordini.
2. Termini e Condizioni
- Tempo limite per i resi: È possibile effettuare un reso entro 7 giorni dalla data di acquisto.
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Condizioni del prodotto: Gli articoli resi devono essere:
- Non indossati, non lavati e privi di segni d’uso.
- Completi di etichette originali e imballaggio integro.
- Esclusioni: Non possiamo accettare resi di prodotti personalizzati o in saldo, salvo in caso di difetti.
3. Modalità di Reso
Per avviare la procedura di reso:
- Contatta il nostro Servizio Clienti al numero +39 351 388 7592 per ricevere istruzioni dettagliate.
- Spedisci il prodotto all’indirizzo che ti verrà comunicato.
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
4. Cambio o Buono Acquisto
- Cambio prodotto: Potrai sostituire l'articolo con un altro di pari valore (o superiore, pagando la differenza).
- Buono acquisto: In alternativa, riceverai un credito da utilizzare sul nostro sito.
Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci al +39 351 388 7592.
Grazie per aver scelto IDENTITY CONCEPT! Siamo qui per rendere il tuo shopping un’esperienza unica e piacevole.